(주)큐피스트
보더
[글로벌 AI Chat] CX Manager

사랑에도 유니콘이 필요합니다. 🦄


우리는 기술로 사람과 사람, 사람과 AI를 연결하는 러브테크 기업, 큐피스트입니다.


큐피스트를 ‘글램 하나만 운영하는 회사‘로 아는 분들이 많지만, 국내 대표 데이팅 앱 글램을 포함해

MBTI 기반 궁합 데이팅 앱 케밋, 인증 기반 하이엔드 데이팅 앱 알파스테이트

미국 시장에서 실제 성과를 만들어 내고 있는 AI 채팅 서비스

20대 여성만을 위한 하이엔드 결정사 등

사랑의 전방위 영역을 혁신하며, ‘러브테크’라는 장르를 개척 중입니다.


채용 공고가 다 비슷비슷해 보이시겠지만, 큐피스트는 다릅니다.

사내정치, 프리라이더는 생존할 수 없습니다. 헌신적인 좋은 팀원들이 모여있습니다.

비전팔이 없는 흑자기업입니다. 매출도 이익도 성장하고 있습니다.

한국에서 드물게 AI로 미국에서 실제 매출을 내고 있습니다.


2024년 매출 150억 원, 그리고 올해는 전년 대비 30% 이상의 성장을 하고 있으며,

미국과 일본을 포함해 글로벌 확장, 그리고 상장 준비도 한창입니다.

메신저, 커머스, 숙박, 금융, SaaS 등 모든 산업에 유니콘이 있었지만, 사랑은 아직 없습니다.

사랑과 사람에 관심 있는 분, 브랜드를 함께 키워가고 싶은 분을 기다립니다.


스타트업 구성원 중 실제로 회사를 글로벌로 성장시켜 상장까지 이끈 커리어가 얼마나 될까요?

그 기회, 큐피스트에서 얻으시기 바랍니다.




팀 소개


우리는 전 세계 약 140개국 이상에서 서비스 중인 여성을 위한 AI 채팅 앱 dotdotdot(닷닷닷)입니다.

단순한 “AI Boyfriend”을 넘어 대화 · 감정 · 관계 중심의 새로운 인터랙션 경험을 만들어가고 있어요

출시 6개월만에 매출 10억, 현재 시점 누적 72억을 달성하며 빠르게 성장하는 팀에서

서비스 품질의 최전선에서 문제를 발견하고, 고객 목소리를 기반으로 제품을 더 나아지게 만드는

CX Manager 를 찾고 있습니다.




주요 업무


• 글로벌 유저 문의 응대 및 이슈 대응

• VOC데이터 분석 및 인사이트 도출

• FAQ, 매크로, 운영 정책 등 CX 프로세스 구축 및 개선

• 글로벌 유저 경험 모니터링 및 운영 지원

• 제품/운영팀과의 협업을 통한 유저 경험 개선





자격 요건


• 유관 경력 2년 이상

• 유저의 문의를 빠르고 정확하게 파악할 수 있는 분

• VOC 데이터를 기반으로 사고하고 정리할 수 있는 분

• 개발 및 타 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 분

• 글로벌 서비스 운영 환경에 맞춰 유연한 커뮤니케이션 및 대응이 가능하신 분




우대 사항


• 글로벌 유저 서비스 CX 경험이 있으신 분

• 채널톡 또는 Discord를 통한 CX 경험이 있으신 분

• VOC 데이터 분석을 통한 운영 개선 경험이 있으신 분

• 챗봇 및 AI 를 통한 CX 자동화 경험이 있으신 분

• 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분





혜택 및 복지



‍[몰입을 돕는 유연함]

• 아침잠이 많아도, 운동을 하고 와도 괜찮아요. 9시에서 11시 사이 원하는 시간에 출근해요

• 휴가 쓰는데 이유가 필요한가요? 승인 버튼 기다릴 필요 없는 자동승인 시스템

• 병원 가거나 택배 받을 때 연차 쓰긴 아깝잖아요. 30분 단위 '반반반차'로 알뜰하게 쉬세요.

• 여름엔 더 쉬어야 하니까, 리프레시를 위해 3일의 여름휴가를 지원합니다.




‍[성장에 진심인 편이라]

• 강의, 세미나, 컨퍼런스...듣고 싶은 게 있다면 회사가 결제할게요. 당신의 커리어에 투자하세요. (성장지원금 연 100만원)

• 읽고 싶은 책이 있다면 고민 말고 주문하세요. 도서 구매비는 무제한 지원합니다.

• AI는 나의 힘 ! 유료 AI 툴 지원으로 더 스마트하고 효율적으로 일합니다.




[일상의 든든한 서포트]


• 식비, 야간 택시비 눈치 보며 청구하지 마세요. 전직원 개인 법인카드로 편하게 결제합니다.

• 명절 상여와 경조사 지원으로 기쁨은 나누고 슬픔은 함께합니다.

• 건강검진 비용과 검진을 위한 유급 휴가를 지원합니다.

• 3/5/7/10년, 쉼표가 필요한 순간 리프레시 휴가와 지원금을 드립니다.




[큐피스트만의 Culture & Love]


• 권위는 덜어내고 솔직함은 채웁니다. 우리는 직급 없이 영어 닉네임으로 소통해요.

• 사랑을 만드는 곳이니까, 글램/케밋 재화 지원으로 여러분의 사랑과 만남까지 진심으로 응원해요.

• 맛있는 음식은 팀워크의 시작! 분기별 다이닝 비용과 빵빵한 스낵바가 준비되어 있습니다.




채용 절차


서류 지원 -> 1차 직무 인터뷰 → 2차 문화 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격

  • 경력경력 2~10년차
  • 연봉면접 후 결정
  • 고용 형태정규직
  • 지원 마감일상시 채용
  • 근무지서울 강남구 테헤란로 146, 11층
    지도보기
  • 홈페이지
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지원하기
리스트 컴포넌트



  • 리스트 컴포넌트
      • * 파일과 링크는 최대 10개 까지, 용량은 50MB 이하로 업로드하실 수 있습니다.
      • * 이력서 및 경력기술서는 자유양식으로 제출해주세요.
      • * 포트폴리오를 필수로 제출하는 포지션은 확인 후 첨부해주세요.
    • 지원을 위해 다음 사항을 확인해주세요
      (주)큐피스트 (이하 “회사"라 함)은(는) “리버스"를 통한 채용 절차 진행을 위하여 귀하의 정보를 수집합니다

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      2. 개인정보처리의 목적
          · 수집 및 이용목적 : 면접일정 및 공지사항 등 채용과 관련된 안내, 채용절차 진행에 따른 연락(면접비, 합격자 관리 등), 채용 적합성 판단 및 평가의 근거 자료, 인재 등록 및 활용
      3. 보유기간
          · 접수 지원 후 90일간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기

      ※ 회사는 본인이 작성/제출한 정보에 한하여 정보를 수집합니다. 채용서비스의 특성상 민감한 정보 등이 수집될 수 있으니 작성/제출에 유의하여 주시기 바랍니다.

      ※ 귀하는 개인 정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 기업에서 지원자 정보 전달을 원활히 진행할 수 없어 서비스의 이용 및 채용에 제한이 있을 수 있습니다.

      ※ 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

      4. 개인정보 처리업무 위탁 안내 회사는 사람인에 채용 진행에 관한 업무를 위탁하였으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 최선의 조치를 취하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
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          ·이름, 이메일, 휴대폰 번호, 이력서 및 포트폴리오
      2. 개인정보처리의 목적
          ·인재 등록 및 활용
      3. 보유기간
          ·접수 지원 후 90일간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기

      ※ 귀하는 개인 정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부하여도 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 인재등록이 제한됩니다.
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    • 지원 마감일상시 채용
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